Totul Digital
Marketplace → Fluxul clienților

НАВЫКИ · TOTUL DIGITAL

Fluxul clienților

Unde se pierd solicitările pe drumul spre vânzare?

Publicitatea funcționează, solicitările vin, dar vânzările nu cresc — și nu este clar ce trebuie corectat: canalul, site-ul, oferta sau procesarea leadurilor. Abilitatea urmărește întregul parcurs al clientului și arată exact unde se rupe lanțul.

ActualMarketing

Vi se potrivește dacă

  • Aveți buget de publicitate și un flux de solicitări, dar vânzările nu cresc odată cu cheltuielile
  • Lucrați cu un specialist sau furnizor de marketing, dar nu este clar ce anume nu funcționează
  • Solicitările se pierd între publicitate, site și echipa de vânzări

Nu se potrivește dacă: încă nu aveți deloc solicitări și nu ați lansat publicitate — atunci începeți cu diagnosticul expres gratuit.

Pentru cine

Pentru proprietari și conducători de marketing și vânzări care plătesc pentru atragerea clienților și vor să înțeleagă ce generează tranzacții.

Ce problemă rezolvă

Lipsa vânzărilor are rareori o singură cauză: ofertă slabă, canal nepotrivit, pierderi pe site sau solicitări la care nu s-a răspuns la timp. Fără analiză, acestea nu pot fi diferențiate.

Cum funcționează

Abilitatea analizează întregul parcurs al clientului în dialog, pe baza răspunsurilor despre canale, site și procesarea solicitărilor. Nu trebuie să pregătiți rapoarte sau exporturi.

Ce include raportul

Evaluarea a nouă direcții din parcursul clientului
Zone slabe confirmate, împreună cu cauza
Trei–cinci acțiuni prioritare, în ordinea recomandată
PDF plus acces permanent în cont

Exemplu de raport

Exemplu de prezentare · cifre orientative
Canale72%
Procesarea solicitărilor54%
Site și conversie81%

Ce veți primi

La final: indice 0–100, profil pe 9 direcții, zone slabe confirmate și 3–5 acțiuni prioritare. Raportul rămâne în cont și poate fi descărcat în PDF. Pierderile financiare nu sunt inventate fără date de calcul.

De ce funcționează

Peste 500 de clienți

Metodologia a crescut din practica de lucru cu peste 500 de companii mici și mijlocii.

Rezultat într-un singur dialog

Ceea ce poate lua săptămâni într-un audit încape într-o singură conversație structurată.

Poate spune „nu începeți”

Dacă problema poate fi rezolvată fără investiții, abilitatea va spune acest lucru. Este o evaluare, nu o vânzare de servicii.

Pagina publică nu expune criteriile interne, ponderile, sistemul de evaluare sau metodologia abilității.